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客运站文明服务承诺:

1、向旅客提供站容整洁、秩序良好、服务设施齐全的候车环境。

2、待客热情、文明礼貌、语言优美、不说脏话。

3、对老弱病残孕幼等重点旅客、优先照顾、特殊服务。

4、对待旅客咨询,有问必答,热情耐心,态度和蔼。

5、秉公办事,坚持原则,生熟亲疏旅客一样对待,

6、严格执行运价政策,计费准确,不抬价,不乱收费。

7、为方便旅客,售票同时采取门售、预约登记、电话电报、会议订票、送票上

门等多种形式。

8、认真受理举报投诉,对违纪违章者及时处理,公开曝光。

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